شرایط و نحوه مرجوعی کالا در زبرا گلد
اگه دلت راضی نبود ، اشکال نداره ، برشگردون !
در زبرا گلد، رضایت کامل شما از خرید اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده‌اید یا مشکلی در کالای دریافتی وجود دارد، نگران نباشید. ما امکان مرجوعی آسان، سریع و بدون دردسر را برای شما فراهم کرده‌ایم.
شرایط کلی مرجوعی کالا:
- مرجوعی کالا تا ۷ روز پس از دریافت ممکن است.
- امکان مرجوعی حتی به دلیل تغییر نظر یا عدم تطابق سلیقه وجود دارد.
- کالا در وضعیت اولیه و بدون استفاده به ما بازگردانده شود.
- فاکتور خرید یا رسید دیجیتال همراه کالا ارسال شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است مگر در مواردی که ایراد یا اشتباه از سمت زبرا گلد باشد.
هماهنگی ارسال
از ارسال کالای مرجوعی بدون هماهنگی با پشتیبانی خودداری نمایید.
نحوه ارسال
مرجوعی از طریق پست یا تیپاکس پذیرفته می‌شود و همچنین امکان مرجوع حضوری نیز وجود دارد.
عودت وجه
مبلغ پرداختی طی 3 تا 5 روز کاری به حساب بانکی شما بازگشت داده خواهد شد.
نحوه مرجوع کردن کالا:
- با تیم پشتیبانی ما از طریق واتساپ یا تماس تلفنی هماهنگ کنید
- اطلاعات سفارش خود را به تیم پشتیبانی ما بدهید
- پس از تایید کارشناسان ما، اطلاعات مورد نیاز در اختیار شما قرار می‌گیرد.
- پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی طی 3 تا 5 روز کاری به حساب بانکی شما بازگشت داده خواهد شد.
هدف ما: رضایت و اعتماد شما
ما همیشه تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون نگرانی در خرید طلا و جواهرات آنلاین برای شما فراهم کنیم.
